Contact
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, account-gerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op via livechat, e-mail of telefoon voor snelle ondersteuning in het Nederlands en Engels. We helpen bij verificatie, uitbetalingen, stortingen en bonusvragen en proberen verzoeken vlot af te handelen. Onze medewerkers zijn bekend met Nederlandse betaalmethoden en geven praktische hulp bij limieten en verantwoord spelen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail, chatantwoord binnen 15 min, e-mail binnen 24 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene informatie, accountvragen en documentatie, verwerking binnen 48 uur) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (partnerprogramma, promoties en commissievragen, reactietijd 2-3 werkdagen) |
| Telefoon | +31 20 483 7291 (telefoon en WhatsApp, Nederlands en Engels, Ma-vr 09:00-22:00) |
| Openingstijden | Livechat 24/7, e-mailreactie Ma-vr 09:00-22:00 |
Hulp per e-mail
E-mail is onze voorkeur voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer u documenten moet aanleveren. Vermeld altijd een duidelijke onderwerpregel, uw volledige naam en actuele contactgegevens om vertraging te voorkomen. Voor snelle afhandeling kunt u uw accountnummer en relevante bijlagen meesturen naar [email protected]. Wij reageren zo spoedig mogelijk zodra alle benodigde informatie binnen is.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar vragen snel te beantwoorden. De meeste verzoeken krijgen binnen één werkdag antwoord. Voor complexere zaken, zoals identiteitsverificatie of betwistingen, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en benodigde controles. We houden je op de hoogte van de voortgang en streven naar zo snel mogelijk een oplossing.
Feedback
Heb je feedback, suggesties of een idee om onze website te verbeteren? We horen graag van je. Jouw opmerkingen worden zorgvuldig beoordeeld door ons team en gebruikt om functies, gebruiksgemak en klantenservice te verbeteren. Deel je ervaring zodat we de site beter kunnen afstemmen op jouw wensen en een prettigere speelomgeving kunnen bieden.