Zombillion Casino algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van Zombillion en de relatie tussen ons en uw account. We leggen hierin onze verwachtingen, uw verantwoordelijkheden en de basisprincipes voor het gebruik van het platform uit. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het volledige beheer van uw accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord en persoonlijke informatie. Houd deze gegevens vertrouwelijk en deel ze niet met derden. Wij kunnen uw account blokkeren of bevriezen bij verdachte activiteiten, meerdere accounts of bij schending van de voorwaarden.

Toegankelijkheid en geschiktheid

Alle gebruikers moeten de minimale leeftijd voor deelname aan kansspelen in hun rechtsgebied hebben en bevoegd zijn om een online gokaccount te openen. Registratie door personen die hiervoor geen toestemming hebben, is niet toegestaan. Wij behouden ons het recht voor om accounts te weigeren of te sluiten indien aanmeldgegevens onjuist blijken of verificatie niet mogelijk is.

Accountverificatie en limieten

Voor uitbetalingen en ter naleving van veiligheids- en anti-witwasvereisten voeren we verificatiecontroles uit. Wij kunnen om identiteits- en adresbewijzen vragen en tijdelijke beperkingen opleggen totdat verificatie is afgerond. U kunt persoonlijke limieten instellen, zoals stortingslimieten en tijdslimieten; wij bieden hulpmiddelen voor verantwoord spelen en respecteren aangevraagde limieten.

Acceptabel gebruik van het platform

Gebruikers mogen het platform niet gebruiken voor frauduleuze activiteiten, het omzeilen van beperkingen of het manipuleren van spellen. Misbruik, misleidend gedrag, gebruik van meerdere accounts om promoties te omzeilen en samenwerking met derden voor oneerlijke voordelen leiden tot schorsing van het account en het verlies van winsten.

Algemene acties en bonusvoorwaarden

Promoties, welkomstbonussen en gratis spins vallen onder specifieke bonusvoorwaarden die van toepassing zijn op elke actie. Inzetvereisten, spelbijdragen en beperkingen worden per promotie vermeld. Wij behouden ons het recht voor promoties te wijzigen of in te trekken bij misbruik of technische fouten.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen worden verwerkt via de beschikbare betaalmethoden op onze site. Uitbetalingen zijn onderworpen aan verificatiecontroles en eventuele limieten. Wij streven ernaar uitbetalingen efficiënt af te handelen, maar kunnen transacties tijdelijk blokkeren voor aanvullende controles. Eventuele kosten van betalingsproviders zijn voor uw rekening, tenzij anders vermeld.

Geschillen en klachten

Als u een geschil heeft over uw account of een transactie, vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Mochten we het niet eens worden, dan bieden we een interne klachtenprocedure en informeren we over vervolgstappen. Waar mogelijk werken we samen met neutrale bemiddeling om een oplossing te vinden.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wij informeren geregistreerde gebruikers over wezenlijke wijzigingen via de contactgegevens in hun account of via meldingen op het platform. Voortgezet gebruik van het account na wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.